Retours et Échanges

Chez PAALM COSMETICS, nous souhaitons que vous adoriez vos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles intacts et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de retour fournie par notre équipe.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.